Помощь

Регистрация и вход

На VolleyPlay.Club не нужно придумывать пароль — вход осуществляется через привычные сервисы: Telegram, ВКонтакте, Яндекс, Google, а для пользователей iPhone/iPad — Apple. Мы не получаем доступ к вашей переписке или личным фотографиям — только базовые данные профиля (имя, аватар).

При первом входе сервис попросит указать имя, город и уровень игры — это нужно для подбора подходящих мероприятий.

Что будет если зайти под другим провайдером? Если вы ранее входили через Telegram, а теперь попробуете зайти через VK — создастся новый аккаунт. Чтобы этого не происходило, привяжите все аккаунты в настройках профиля.

Привязка дополнительных аккаунтов

Зачем привязывать? Привязка позволяет входить на сайт через любой из провайдеров и получать уведомления в разных каналах одновременно — например, и в Telegram, и во ВКонтакте.

Как привязать: откройте Профиль → раздел «Аккаунты и привязки» → нажмите кнопку нужного провайдера и пройдите авторизацию.

Как отвязать: в том же разделе нажмите «Отвязать» рядом с нужным провайдером. Убедитесь, что хотя бы один аккаунт остаётся привязан — иначе вы не сможете войти.

Доступные провайдеры: Telegram, ВКонтакте, Яндекс, Google, Apple (только iOS).

Мобильное приложение

VolleyPlay.Club доступен в виде нативного приложения VolleyClub для смартфонов. Скачайте его из магазина приложений вашего устройства:

• iPhone / iPad: App Store → «VolleyClub»
• Android: RuStore → «VolleyClub»

Приложение даёт ряд преимуществ по сравнению с браузером:

• Push-уведомления — мгновенные оповещения о записи, изменениях и напоминаниях прямо на экран телефона, без мессенджеров
• Вход по Face ID / Touch ID — после первого входа можно авторизоваться биометрией, без нажатия кнопок
• Быстрый доступ — иконка на рабочем столе, работает как обычное приложение

Все функции сайта полностью доступны в приложении. Аккаунт у вас один — данные синхронизируются между сайтом и приложением автоматически.

Как записаться на мероприятие

Перейдите на страницу мероприятий, выберите подходящее и нажмите кнопку «Записаться». Для некоторых мероприятий нужно выбрать позицию (связующий, доигровщик и т.д.).

Если все места заняты — можно встать в лист ожидания. При освобождении места система автоматически запишет вас — уведомление придёт в подключённый мессенджер или через push.

Приватные мероприятия доступны только по ссылке-приглашению от организатора.

Лист ожидания

Если на мероприятии нет свободных мест — вы можете встать в лист ожидания. Как только кто-то отменит свою запись, система автоматически занесёт вас в состав участников — отдельно подтверждать не нужно.

Приоритет в листе ожидания: сначала обрабатываются Премиум-игроки, затем — в порядке очереди (по дате вступления). Организатор может вручную изменить порядок очереди.

Если в мероприятии есть ограничение по полу (например, «только женщины записываются раньше»), система учитывает гендерное окно при выборе следующего участника.

Вы можете покинуть лист ожидания в любой момент — кнопка «Выйти из очереди» на странице мероприятия.

Турниры и команды

На турнирах регистрация происходит командами (2×2, 4×4 и другие форматы). Чтобы принять участие:

• Создайте команду на странице турнира → укажите название и пригласите партнёров
• Либо примите приглашение от капитана команды — уведомление придёт в мессенджер
• Команда подаёт заявку на участие после набора необходимого числа игроков

Вы можете сохранить состав постоянной команды в профиле → «Мои команды» — чтобы не собирать их заново на каждом турнире.

На некоторых турнирах действует индивидуальная регистрация — игроки записываются по позиции, а организатор формирует команды самостоятельно.

Бронирование кортов

Если площадка подключена к клубному модулю, на её странице появляется кнопка «🏐 Забронировать корт» — можно занять корт напрямую, без привязки к чужому мероприятию. Выберите направление (классика/пляж), корт, дату и время из доступных слотов.

Оплата и отмена: если клуб подключил онлайн-оплату — бронь резервируется на 30 минут, за это время нужно оплатить картой (ЮKassa), иначе слот освобождается автоматически. Если клуб принимает оплату на месте — бронь ждёт подтверждения от клуба. Правила возврата при отмене (полный возврат до дедлайна или без возврата) устанавливает сам клуб — они указаны при отмене брони.

Все свои брони — активные и историю — вы найдёте в разделе «Мои брони» в меню профиля.

Трекинг активности

Во время игры или тренировки можно записывать показатели активности — раздел «Активность» в профиле. Доступны несколько источников данных:

• Apple Watch — пульс, количество и высота прыжков, шаги, калории (по формуле на основе пульса, веса и возраста)
• BLE-датчик пульса — любой совместимый нагрудный пульсометр подключается напрямую через Bluetooth
• Импорт из Здоровье / Health Connect — данные с Xiaomi, Garmin, Polar, Samsung и других устройств, синхронизированные с Apple Health или Health Connect на Android

После завершения записи сервис показывает сводку тренировки и тренд по высоте прыжка относительно ваших последних игр. Виджет активности доступен на главном экране iOS и Android.

Уведомления

Сервис отправляет уведомления в подключённые каналы: Telegram, ВКонтакте, MAX и push-уведомления в мобильном приложении. Уведомления приходят о записи, отмене, изменениях мероприятия, результатах матчей и напоминаниях перед игрой.

Для получения уведомлений в Telegram — напишите нашему боту и нажмите «Старт». Для ВКонтакте — аналогично через VK-бот. Для push-уведомлений — скачайте мобильное приложение и разрешите уведомления при первом запуске.

Настройки уведомлений (какие типы включить и в какие каналы) — в профиле.

Оплата

Часть мероприятий требует предоплаты. Способ оплаты устанавливает организатор — это может быть ЮKassa (онлайн), Т-Банк или Сбербанк (по ссылке).

После перевода нажмите кнопку «Я оплатил» — организатор получит уведомление и подтвердит вашу запись. При оплате через ЮKassa подтверждение происходит автоматически.

Некоторые организаторы используют абонементы — при наличии активного абонемента оплата за мероприятие списывается автоматически в момент записи. Управление абонементами доступно в разделе «Мои абонементы» профиля.

Отмена записи

Отменить запись можно на странице мероприятия — нажмите кнопку «Отменить запись». Организатор может установить время, до которого возможна самостоятельная отмена.

Если время самостоятельной отмены истекло — обратитесь к организатору напрямую.

После вашей отмены система автоматически предложит место первому подходящему участнику из листа ожидания.

Профиль и уровень игры

В профиле укажите свой уровень игры в классическом и пляжном волейболе — это помогает организаторам настраивать фильтр допуска на мероприятие.

Другие игроки могут оценить ваш уровень — итоговая оценка формируется из среднего значения всех голосов.

Также в профиле можно добавить фото, указать амплуа, предпочтительные зоны (для пляжного), настроить приватность контактных данных и посмотреть историю рейтинга.

Заполненность профиля влияет на доступ к записи: для некоторых мероприятий обязательны дата рождения, пол или уровень — система попросит дополнить данные при попытке записаться.

Рейтинг игроков

На сервисе действует рейтинговая система OpenSkill — алгоритм, аналогичный используемому в онлайн-играх. Он оценивает не только количество побед, но и силу соперников. Рейтинг обновляется автоматически после каждого завершённого матча.

Консервативный рейтинг (CR) — публичный показатель, отображаемый в таблице. Формула: CR = μ − 3σ, где μ — ожидаемый уровень, σ — неопределённость. Чем больше матчей сыграно, тем точнее рейтинг.

• Новый игрок начинает с CR ≈ 0 и растёт по мере участия в турнирах
• Рейтинг считается отдельно для пляжного и классического волейбола
• Помимо OpenSkill, ведётся классический рейтинг Elo — по итогам турниров

Посмотреть таблицу рейтинга — страница рейтинга. В своём профиле доступны история рейтинга, постоянные партнёры и статистика встреч с соперниками. Подробное объяснение алгоритма — на странице о рейтинге.

Как стать организатором

По умолчанию все пользователи имеют роль «Игрок». Чтобы получить возможность создавать мероприятия — подайте заявку в профиле в разделе «Хочу стать организатором».

Укажите в комментарии кратко — что планируете организовывать: регулярные игры, тренировки, турниры, лига. Администратор рассмотрит заявку и активирует роль организатора.

Как создать мероприятие

После получения роли организатора в меню появится кнопка «Создать мероприятие». Мастер создания состоит из трёх шагов:

• Шаг 1 — Тип: направление (классика / пляж), формат (игра, тренировка, турнир, рекламное), уровень допуска, тренер
• Шаг 2 — Время и место: дата, время, площадка, часовой пояс, повторяемость, настройки регистрации
• Шаг 3 — Детали: оплата, приватность, описание, обложка, бот-ассистент

Мероприятие можно сделать повторяющимся — например, каждую пятницу. Система автоматически создаёт будущие даты на 90 дней вперёд. Каждый тур серии можно редактировать независимо — переопределить локацию, описание, настройки регистрации для конкретной даты.

Управление участниками

На странице мероприятия перейдите в раздел «Участники». Там можно:

• Вручную добавить игрока по имени или нику
• Изменить позицию участника
• Подтвердить или отменить запись
• Экспортировать список участников в PDF или текстовый файл
• Управлять листом ожидания — добавлять игроков вручную, менять порядок очереди

Если у вас есть команда сотрудников (staff) — они также могут управлять участниками в рамках ваших мероприятий.

Лист ожидания

Лист ожидания на игровых мероприятиях работает автоматически: как только участник отменяет запись, система сразу находит следующего подходящего кандидата из очереди и записывает его без дополнительных подтверждений.

Приоритет: Премиум-игроки → затем по порядку в очереди (sort_order, затем дата). Как организатор, вы можете изменять порядок очереди вручную — кнопки ↑↓ в разделе «Ожидающие».

Гендерное ограничение учитывается при авто-бронировании: если у мероприятия открыто «окно» для ограниченного пола, участники другого пола не блокируют доступ к свободным местам.

Вы также можете добавить игрока в лист ожидания вручную из панели управления участниками.

Турниры

Для формата «Турнир» доступна отдельная страница управления — «Сетка турнира». Процесс проведения:

• Сбор команд — игроки регистрируются командами (или вы добавляете вручную). Команды с неполным составом отображаются отдельно («ищут партнёра»)
• Жеребьёвка — распределите команды по группам вручную или нажмите «Случайная жеребьёвка». Доступны форматы: группы + плей-офф, олимпийская сетка, швейцарская система, круговой турнир, «Король пляжа»
• Матчи — вносите счёт прямо на странице. Таблица очков, кросс-таблица и турнирная сетка обновляются автоматически
• Тай-брейк — при равенстве очков система создаёт тай-брейкерный матч или предлагает разрешить ничью жеребьёвкой

Ссылка на публичную страницу турнира доступна участникам — там видны группы, матчи, сетка и подробная статистика (герои матча, сравнение команд, таблицы игроков) в режиме реального времени.

Лиги и сезоны

Для проведения регулярных соревнований (лиги, чемпионаты) используется система Лиги → Сезон → Дивизионы → Туры:

• Лига — долгосрочная структура (например, «Любительская Пляжная Лига»). Может включать фидерную лигу для команд с повышением/понижением
• Сезон — временной период (Весна, Лето, Осень). Внутри сезона — один или несколько дивизионов
• Туры — отдельные мероприятия (турниры), которые входят в сезон

Промоушен — по итогам сезона система автоматически повышает лучшие команды в вышестоящий дивизион и понижает аутсайдеров. Настраивается в параметрах дивизиона: сколько команд повышается/понижается.

Рейтинг OpenSkill и Elo считается отдельно по каждому сезону — помимо общей карьерной статистики.

Управление спортцентром

Как получить роль: роль управляющего спортцентром (клубом) назначается администратором платформы — обратитесь в поддержку с указанием, какой локацией планируете управлять.

После назначения роли на странице локации (в админке) станут доступны настройки: направления (классика/пляж), список кортов (крытые/открытые) и режим работы по дням недели.

Цены на аренду задаются гибко: базовая ставка за корт плюс отдельные правила для прайм-тайма, будних и выходных дней — приоритет более специфичного правила выше.

• Таймлайн — визуальная занятость всех кортов по дням, с учётом и мероприятий платформы, и ручных броней
• Брони — панель «Брони кортов»: заявки от игроков и организаторов, подтверждение/отклонение, ручное добавление брони (в т.ч. для гостей без аккаунта)
• Аналитика — загрузка кортов и выручка (онлайн/на месте) по периодам: месяц, квартал, полугодие, год

Арендаторы получают автоматические уведомления и напоминания о брони в подключённые каналы — Telegram, ВКонтакте, MAX.

Оплата и транзакции

Настройте способ приёма оплаты в профиле → раздел «Платёжные настройки». Доступные методы: ЮKassa (автоматическое подтверждение), Т-Банк и Сбербанк (подтверждение вручную).

История всех платежей доступна в разделе «Транзакции». Там же можно подтвердить оплату по ссылке или сделать возврат.

Виртуальный кошелёк — участники могут пополнить баланс, и списание за мероприятия будет происходить автоматически. Управление балансом доступно вам как организатору в профиле каждого участника.

Абонементы — создайте шаблон абонемента (количество посещений / срок), и игроки смогут его приобрести. Система автоматически списывает использование при записи на ваши мероприятия.

Уведомления участникам

При изменении или отмене мероприятия все участники автоматически получают уведомление в подключённые каналы (Telegram, ВКонтакте, MAX, push в приложении).

Также работают автоматические напоминания — за настраиваемое время до начала мероприятия.

Каналы для организатора — вы можете привязать Telegram-группу, канал или беседу ВКонтакте, чтобы анонсы мероприятий автоматически публиковались там. Настройка — в управлении мероприятием → «Каналы уведомлений».

CRM и аналитика

Перейдите в раздел «Дашборд» в меню организатора. Там доступна аналитика по вашей аудитории:

• Общая статистика участников — количество, активные, новые за 30 дней
• Топ активных игроков с фильтром по периодам (7 / 30 / 90 дней / всё время)
• Игроки в зоне риска оттока — давно не записывавшиеся, но ранее активные
• Распределение по полу, уровню и позиции
• Часто попадающие в резерв — потенциальные кандидаты на постоянное место

Также доступна турнирная аналитика — статистика по командам, матчам и прогрессу участников в рамках ваших турниров.

Рекламные мероприятия

Рекламное мероприятие — это мероприятие без онлайн-записи через сервис (например, турнир со своей системой регистрации). Оно отображается в общем каталоге как анонс.

Размещение рекламного мероприятия платное. После создания вы получите ссылку на оплату. После подтверждения оплаты мероприятие появится в общем списке.

Не нашли ответ?

Если у вас остались вопросы — напишите нам. Мы стараемся отвечать в течение одного рабочего дня.